Formas de Envío y Plazos de Entrega

FORMAS DE ENVIO Y PLAZOS DE ENTREGA

Distribuciones Batoy sólo entregará pedidos en la península. El plazo de entrega para clientes profesionales es de entre 2 y 5 días hábiles a partir del próximo día laborable a la fecha en la que realizas el pedido.  Si en tu pedido hay un producto indicado como "Bajo demanda" te informaremos debidamente de cuando se te entregará dicho producto, el resto de productos de tu pedido que tengan stock se enviarán de inmediato.  Los pedidos serán enviados directamente desde Distribuciones Batoy a través de su operador logístico CAT. Para los clientes particulares el plazo de envío es de 24/48 horas y serán enviados a través de MRW. Los gastos de envío son gratuitos para los pedidos superiores a 30 euros en el caso de clientes particulares y de 50 euros para clientes profesionales. El gasto de envío en el caso de no llegar al importe mínimo es de 5,90 euros. En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega la agencia de transporte se pondrá en contacto con usted para concertar una cita de entrega. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 10/12 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones. Si no recibe su compra en el plazo de entrega indicado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Distribuciones Batoy en info@distribucionesbatoy.com  en nuestro formulario de contacto a tal efecto. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.